FAQ

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¤ Q1. Pourquoi Sinoptix ?
Lentilles, prismes, fenêtres, doublets, filtres, lentilles toroïdes, verre moulé, soufflé, coloré et bien plus. Tous ces composants peuvent être fournis par Sinoptix. Notre équipe internationale analyse vos spécifications, suit la réalisation de vos pièces pas à pas et notre contrôle final vous garantit la qualité désirée. Un seul contact depuis la demande de prix jusqu’à la livraison sur votre site et le service après-vente pour tous vos composants optiques ou verriers.
¤ Q2. Comment pouvez-vous m’aider à réaliser mon projet ?
L’expérience de notre équipe, notre organisation et notre connaissance du marché chinois nous permettent de vous offrir les meilleures solutions pour la fabrication de vos pièces. Nous nous occupons de tout et surtout de la qualité de vos composants.
¤ Q3. Quels composants Sinoptix peut-elle fournir ?
Nous sommes spécialisés dans la fabrication sur plan de composants optiques et pièces en verre. Nous travaillons avec un panel composé des meilleurs fournisseurs chinois (80 fournisseurs actifs triés sur le volet), cela signifie que nos capacités sont très vastes. Pour plus d’information, veuillez télécharger nos fiches techniques ou nous envoyer votre demande de devis gratuit.

¤ Q4. Est-ce que Sinoptix dispose d’un catalogue ?
Oui, nous disposons d’un catalogue de présentation de nos services disponible au téléchargement sur notre page de contact ou en cliquant directement ci-dessous.
Brochure Fiches technique
¤ Q5. Quels sont vos délais de livraison ?
Les délais de livraison sont très variables et dépendent des projets et de leur complexité. Cependant, en règle générale, les délais sont de dix jours pour des composants standards et il faut compter environ 30 jours pour des projets plus complexes.
¤ Q6. Quand vais-je recevoir mon offre de prix ?
En fonction de votre demande et après clarification de toutes vos spécifications, les offres sont proposées entre deux et cinq jours.
¤ Q7. Quels sont vos termes de livraison ?
La plupart des acteurs chinois proposent des prix FOB, néanmoins Sinoptix organise la livraison depuis la Chine à votre site en Europe ou partout dans le monde sous les termes DAP (livraison sur site) ou DDP (livraison sur site, taxes incluses).
¤ Q8. Où puis-je envoyer ma demande de prix (RFQ) ?
Vous pouvez envoyer vos demandes de prix grâce à notre formulaire en ligne avec vos schémas techniques, spécifications et quantités estimées. Nous vous contacterons rapidement avec une offre. Vous pouvez également envoyer un email directement à contact@sinoptix.fr
¤ Q9. Êtes-vous une société chinoise ?
Sinoptix est une marque commerciale de AGC Business Consulting, société de droit belge dont les bureaux opérationnels sont basés à Shanghai et Qingdao au plus proche des projets. Nous disposons néanmoins d’une filiale à droit 100 % chinois qui nous permet de facturer en RMB à nos clients présents sur le territoire chinois.
¤ Q10. Puis-je visiter les locaux de Sinoptix ?
Nous accueillons tout visiteur à venir dans nos bureaux de Shanghai. Contactez-nous directement pour convenir d’un rendez-vous si vous désirez effectuer une visite d’usine.
¤ Q11. Dans quelle industrie se spécialise Sinoptix ?
Sinoptix est impliquée dans la plupart des industries : industrie optique, lasers, électronique, aéronautique, automobile, ferroviaire, etc.
¤ Q12. Qu’en est-il de la protection de la propriété intellectuelle en Chine ?
Garder la confidentialité des informations de nos clients est vital, donc pour Sinoptix, la signature de contrats de confidentialité (NDA) avant de travailler sur un projet est une étape habituelle et standard.
¤ Q13. Pouvez-vous effectuer des prototypes ?
Oui, nous proposons des prototypes et des échantillons comme première étape de la collaboration avec un client.
¤ Q14. Comment Sinoptix va-t-elle me permettre de réduire mes coûts ?
Avec une existence de plus de dix ans, Sinoptix a accès à des capacités de production exclusives et possède des accords particuliers afin d’avoir des prix très compétitifs. Nous offrons en général à nos clients des gains d’achat compris entre -20 et -40 %.
¤ Q15. Qui sont vos clients ?
Sinoptix travaille avec des clients très variés, mais à grande majorité des PME/PMI européennes à qui nous proposons la possibilité d’avoir un bureau d’achat en Chine sans avoir à en payer les coûts fixes. Nous proposons également aux plus grandes sociétés une flexibilité et une spécialisation technique dont elles peuvent manquer avec leur personnel présent en Chine.
Nous pouvons vous fournir des références sur demande.
¤ Q16. Quels types de problèmes pouvons-nous éviter en travaillant avec Sinoptix ?
Nous vous permettons d’éviter tout le processus de recherche de fournisseur et leur audit. Vous pouvez également éviter les problèmes culturels de communication et d’incompréhension. Nous vous proposons des solutions compétitives, flexibles, avec la garantie de produits de bonne qualité, tout en réduisant le stress lié à la sous-traitance à distance. La solution que nous proposons est équivalente à celle d’avoir un bureau d’achat en Chine sans à en avoir à supporter les coûts fixes.
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